العلاقات عامه (PR) هى توجية الرأى العام نحو منتجك من اثناء مشاريع الكترونيه او غير الكترونية
أو عرض منتج ما لجمهور معين و خلق هاله ايجابيه حوله، و ممكن ان نعرف العلاقات العامه بأنها الجهاز
الذى يربط المؤسسه بجمهورها الداخلى و الخارجي. و ربما ازدادت فاعليه ذلك الجهاز كنتيجه للتقدم
التكنولوجى و ظهور و سائل الإعلام الرقابيه و الاجتماعيه و التغيير المستمر للعالم، و ربما زاد الطلب عليه
وتعظمت حاجه الجمهور له، علي الرغم من عدم و جود ما يكفى من شركات العلاقات العامه التي تلبي
حاجه الجمهور، حيث تقوم العلاقات العامه بنقل صوره للأنشطه و الخدمات التي تقدمها الشركه او
المؤسسه للجمهور و تلبى حاجه الجمهور للحصول علي تلك المعلومات. تعريف العلاقات العامه في
قاموس اكسفورد: (العلاقات العامه هى الفن القائم علي اسس علميه لبحث انسب طرق التعامل
الناجحه المتبادله بين المنظمه و جمهورها الداخلى و الخارجى لتحقيق اهدافها مع مراعاه القيم و المعايير
الإجتماعيه و القوانين و الأخلاق العامه بالمجتمع).
- وظائف العلاقات العامه